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Merkmale und typische Risiken | Caratteristiche e rischi tipici |
Struktur und wirtschaftliche Zweckbestimmung:
Mit diesem Geschäft stellt die Bank dem Kunden auf unbestimmte Zeit eine Geldsumme zur Verfügung, wobei diesem die Möglichkeit eingeräumt wird, die innerhalb des Rahmens des Mischkredites gewährte Summe nach seiner Wahl als Kontokorrentkredit, in Form der Gutschrift E.v. von Effekten, Quittungen, Dokumenten und Handelsrechnungen oder in Form des Diskontes von Wechseln, auch gemischt in Anspruch zu nehmen.
Vorbehaltlich anderer Abmachung, kann der Kunde (auch mittels Ausstellen von Bankschecks) in einem oder mehreren Malen den ihm gewährten Kredit verwenden und mit späteren Einzahlungen, Überweisungen oder anderen Gutschriften die Verfügbarkeit der Kreditlinie wiederherstellen. | Struttura e funzione economica:
Con questa operazione la Banca mette a disposizione del Cliente, a tempo indeterminato, una somma di denaro, concedendogli la facoltà di utilizzare le somme messe a disposizione all'interno della linea di fido promiscuo come apertura di credito in conto corrente, accredito di effetti, ricevute e fatture commerciali e sconto di effetti, la composizione delle quali è a libera scelta del Cliente.
Salvo diverso accordo, il Cliente può utilizzare (anche mediante l'emissione di assegni bancari), in una o più volte, il credito concessogli e può, con successivi versamenti, nonchè bonifici o altri accrediti, ripristinare la disponibilità della linea di credito. |
Hauptrisiken (allgemeine und spezifische):
Zinssatzrisiko:
Bei indexierten Zinssätzen: Diese sind veränderlich und werden von der Raiffeisenkasse aufgrund der Veränderungen des/r Werte/s des/r Bezugsparameter/s angeglichen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei indexiert verzinsten Geschäftsfällen ein Zinsänderungsrisiko besteht.
Bei variablen Zinssätzen: Diese sind als veränderlich zu betrachten und können von der Raiffeisenkasse aufgrund der Veränderungen der Zinssätze auf dem Geldmarkt (z. B. Euribor) angeglichen werden. Die Periodizität der entsprechenden Angleichung kann wegen der besonderen Charakteristik des Geldmarktes nicht im voraus festgelegt werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei variabel verzinsten Geschäftsfällen ein Zinsänderungsrisiko besteht.
Abänderung der wirtschaftlichen Bedingungen (Kommissionen und Spesen) zu Ungunsten des Kunden, falls diese vertraglich vorgesehen sind.
Wechselkursrisiko, falls das Kontokorrent in Fremdwährung lauten sollte (z.B. US-Dollar oder japanische Yen). | Principali rischi (generici e specifici):
Rischio tasso d'interesse:
In caso di tassi d'interesse indicizzati: I tassi d'interesse di cui sotto sono variabili e sono revisionati dalla Cassa Raiffeisen in seguito all'/alle oscillazione/i del/dei valore/i del/dei parametro/i di riferimento. Si avverte specificatamente che per i meccanismi di indicizzazione delle operazioni a tasso variabile sussistono rischi di variazione del tasso d'interesse.
In caso di tassi d'interesse variabili: Questi si intendono come variabili e possono essere revisionati a discrezione della Cassa Raiffeisen in conseguenza delle oscillazioni dei tassi sul mercato monetario (ad es. Euribor). La periodicità delle revisioni del rendimento non può essere predefinita a causa delle caratteristiche peculiari del mercato monetario. Si avverte specificatamente la clientela che per le operazioni a tasso variabile esistono rischi di variazione dei tassi d'interesse.
Variazione in senso sfavorevole delle altre condizioni economiche (commissioni e spese) ove contrattualmente previsto.
Variabilità del tasso di cambio, qualora il conto corrente sia in valuta estera (ad es., dollari USA o yen giapponesi). |
Wirtschaftliche Bedingungen des Geschäfts | | Condizioni economiche dell'operazione |
| Wieviel kann der Kredit kosten | | Quanto può costare il fido |
ANNAHMEN - BEISPIEL 1
- Jährlicher nominaler Sollzinssatz: 8,500% - allumfassendes Entgelt für die Bereitstellung des Kredits: jährlich 2,000% des Rahmens (0,500% vierteljährlich)
- Transparenzmitteilung: 1,00 Euro
- Kontounfallversicherung: 11,50 Euro
ANNAHMEN - BEISPIEL 2
- Jährlicher nominaler Sollzinssatz: 8,500% - allumfassendes Entgelt für die Bereitstellung des Kredits: jährlich 2,000% des Rahmens (0,500% vierteljährlich)
- Transparenzmitteilung: 1,00 Euro
- Kontounfallversicherung: 11,50 Euro
Die TAEG Beispiele wurden mit den angegebenen Annahmen zu Rahmen und Dauer und aufgrund der angeführten wirtschaftlichen Bedingungen errechnet. Sie dienen einer ersten Orientierung. Eine personalisierte Kostenberechnung ist auf der Webseite (https://www.raiffeisen.it/de/privatkunden/rechner-und-tools/taeg-rechner.html) möglich.
Neben dem TAEG können andere Kosten anfallen, wie Notarspesen und Spesen für die Einverleibung der Hypothek. Bei Krediteröffnungen mit variablem (indexiertem) Zinssatz stellt der TAEG einen rein indikativen Wert dar: | Beispiel 1:
Vertrag mit unbestimmter Dauer und allumfassendem Entgelt für die Bereitstellung des Kredits
Rahmen: 1.500,00 Euro
Dauer: 3 Monate
Ausnutzung: 1.500,00 für die gesamte Dauer
Zinsberechnung: jährlich
Esempio 1:
Contratto con durata indeterminata e commissione per la messa a disposizione dei fondi
Accordato: 1.500,00 euro
Durata: 3 mesi
Utilizzato: 1.500 euro per tutta la durata
Calcolo degli interessi: annuale
TAEG: 14,568%
Beispiel 2:
Vertrag mit einer Dauer von 18 Monaten und allumfassendem Entgelt für die Bereitstellung des Kredits
Rahmen: 1.500,00 Euro
Ausnutzung: 1.500,00 für die gesamte Dauer
Zinsberechnung: jährlich
Esempio 2:
Contratto con durata di 18 mesi e commissione per la messa a disposizione dei fondi
Accordato: 1.500,00 euro
Utilizzato: 1.500 euro per tutta la durata
Calcolo degli interessi: annuale
TAEG: 11,705% | IPOTESI - ESEMPIO 1
- Tasso debitore nominale annuo: 8,500%
- Commissione per la messa a
disposizione fondi: 2,000% dell’accordato,
su base annua (0,500% trimestralmente)
- comunicazine trasparenza: 1,00 euro
- assicurazione infortuni: 11,50 euro
IPOTESI - ESEMPIO 2
- Tasso debitore nominale annuo: 8,500%
- Commissione per la messa a
disposizione fondi: 2,000% dell’accordato,
su base annua (0,500% trimestralmente)
- comunicazine trasparenza: 1,00 euro
- assicurazione infortuni: 11,50 euro
Gli esempi del TAEG sono stati calcolati in base alle ipotesi di accordato e durata indicate e in base alle condizioni economiche indicate. Gli esempi hanno valore orientativo. È possibile effettuare un calcolo personalizzato dei costi sul sito (https://www.raiffeisen.it/it/privati/calcolatori/calcolatore-taeg.html).
Oltre al TAEG possono esserci altri costi, quali le spese per il notaio e l'iscrizione dell'ipoteca. Per le aperture di credito in conto corrente a tasso variabile (indicizzato) il TAEG ha un valore meramente indicativo. |
Alle Daten verstehen sich pro Jahr, außer wo anders angegeben | Tutti i dati si intendono su base annua tranne quelli diversamente indicati |
a) Indexiert verzinster Kontokorrentkredit | | a) Apertura di credito in conto corrente a tasso indicizzato |
| Höchstnominalzinssatz: | 8,500% | Tasso nominale massimo: |
| Berechnung des Nominalzinssatzes: | - "Euribor 3 Monate act/360" Durchschnitt Monat März / Juni / September / Dezember vor Abschluss des Vertrages, aufgerundet auf das nächste 1/10 oder 1/4 + 6,250 Prozentpunkte (Spread)
oder
- "Euribor 6 Monate act/360" Durchschnitt Monat Juni / Dezember vor Abschluss des Vertrages, aufgerundet auf das nächste 1/10 oder 1/4 + 6,250 Prozentpunkte (Spread)
- "Euribor 3 mesi act/360" media percentuale del mese di marzo / giugno / settembre / dicembre che precede la stipula del contratto, arrotondato al 1/4 di punto superiore, maggiorato di 6,250 punti percentuali (Spread)
o
- “Euribor 6 mesi act/360" media percentuale del mese di giugno / dicembre che precede la stipula del contratto, arrotondato al 1/4 di punto superiore, maggiorato di 6,250 punti percentuali (Spread) | Calcolo del tasso d'interesse nominale: |
Referenzzinssatz:
"Euribor 3 Monate act/360“ bei Veröffentlichung (Durchschnitt Dezember 2025):
"Euribor 6 Monate act/360“ bei Veröffentlichung (Durchschnitt Dezember 2025): | - "Euribor 3 Monate act/360“ – Monatsdurchschnitt März / Juni / September / Dezember, sofern >= 0,000 Prozent
- "Euribor 6 Monate act/360“ – Monatsdurchschnitt Juni / Dezember, sofern >= 0,000 Prozent
- "Euribor 3 mesi act/360" media percentuale del mese di marzo / giugno / settembre / dicembre, se ≥ 0,000 per cento
- “Euribor 6 mesi act/360" media percentuale del mese di giugno / dicembre, se ≥ 0,000 per cento2,052
2,139 | Tasso d'interesse di riferimento:
"Euribor 3 mesi act/360“ al momento della pubblicazione (media mese dicembre 2025):
"Euribor 6 mesi act/360“ al momento della pubblicazione (media mese dicembre 2025) |
| Periodizität der Anpassung an den Referenzzinssatz: | - "Euribor 3 Monate act/360“: Trimestrale Anpassung am 01.01., 01.04., 01.07. und 01.10. eines jeden Jahres
- "Euribor 6 Monate act/360“: Semestrale Anpassung am 01.01. und 01.07. eines jeden Jahres
- "Euribor 3 mesi act/360": Adeguamento trimestrale il 01/01, 01/04, 01/07 e 01/10 di ogni anno
- "Euribor 6 mesi act/360": Adeguamento semestrale il 01/01 e 01/07 di ogni anno | Periodicità di revisione del tasso d'interesse: |
| Spread | Euribor 3 Monate/mesi act/360: 6,250 Prozentpunkte / punti percentuali
Euribor 6 Monate/mesi act/360: 6,250 Prozentpunkte / punti percentuali | Spread |
| Schwelle, die der Nominalzinssatz nicht unterschreitet: | Fällt der Parameter unter null, kommt der vereinbarte Spread als Zinssatz zur Anwendung (0,000 Prozent + Spread). Die Vereinbarung betreffend die Rundung bleibt davon unberührt.
Se il parametro di riferimento scende ad un valore inferiore a zero, lo spread convenuto trova applicazione come tasso di interesse (0,000 per cento + spread), fatto salvo l’accordo relativo all’arrotondamento. | Misura minima del tasso debitore: |
| Zinssatz bei Überziehung und Zahlungsverzug: | der jeweilige gültige Sollzinssatz plus 3,00%/tasso debitore in vigore maggiorato di 3,00% | Tasso debitore nominale annuo per sconfinamenti e di mora: |
Höchstbeträge an Spesen und Kommissionen | | Importi massimi di spese e commissioni |
Allumfassendes Entgelt für die Bereitstellung des Kredits:
Der Kunde vereinbart ausdrücklich und schriftlich mit der Bank, zuzüglich zum oben angegebenen Sollzinssatz, die Anwendung der genannten allumfassenden Gebühr, die im Verhältnis zur Höhe sowie zur Dauer der Krediteröffnung festgelegt wird. | 0,500 Prozent pro Trimester auf die durchschnittliche Höhe der Krediteröffnung/
0,500 per cento per trimestre sull’importo medio dell’apertura di credito | Corrispettivo onnicomprensivo per la messa a disposizione dei fondi:
Il Cliente, oltre al tasso d’interesse debitore sopra specificato concorda espressamente con la Banca l’applicazione della predetta commissione onnicomprensiva stabilita in proporzione all’importo e alla durata dell’apertura di credito. |
| Genehmigte, nicht verwendete Kredite | 0,25% min. 50,00 Euro | Finanziamenti approvati, non utilizzati: |
| Überziehungen über Kreditrahmen und Zahlungsverzug | | Sconfinamenti - utilizzi extra-fido e mora |
| Zinssatz bei Überziehung und Zahlungsverzug: | der jeweilige gültige Sollzinssatz plus 3,00% /
tasso debitore in vigore maggiorato di 3,00% | Tasso debitore nominale annuo per sconfinamenti e di mora: |
Gebühr für eine einfache Kreditprüfung
bei Verbraucher:
Die Gebühr für die einfache Kreditprüfung wird zusätzlich zu den oben angegebenen Sollzinsen verrechnet.
Die Gebühr für die einfache Kreditprüfung ist jedenfalls ausschließlich im Rahmen der vom Wuchergesetz Nr. 108/1996 und der entsprechenden Durchführungs- bestimmungen vorgesehenen Schwelle geschuldet.
Gebühr für eine einfache Kreditprüfung
bei von Verbrauchern verschiedenen Subjekt
Die Gebühr für die einfache Kreditprüfung wird zusätzlich zu den oben angegebenen Sollzinsen verrechnet.
Die Gebühr für die einfache Kreditprüfung ist jedenfalls ausschließlich im Rahmen der vom Wuchergesetz Nr. 108/1996 und der entsprechenden Durchführungs- bestimmungen vorgesehenen Schwelle geschuldet.
| Euro 2,00
- Überziehung von € 0,01 bis € 5.000,00: € 2,00 Euro
- Überziehung von € 5.000,01 bis € 20.000,00 € 13,00 Euro
- Überziehung ab € 20.000,01
18,00 Euro
- sconfinamento da € 0,01 a € 5.000,00: € 2,00 euro
- sconfinamento da € 5.000,01 a € 20.000,00 € 13,00 euro
- sconfinamento da € 20.000,01 €
18,00 euro
Die Gebühr für die einfache Kreditprüfung wird in den nachstehend angeführten Fällen verrechnet:
- allen Zahlungen und Behebungen mit Debitkarte im In- und Ausland
- allen Zahlungsaufträgen des Kunden (auch Schecks) ins In- und Ausland (Schalter und Onlinebanking)
- allen Aufladungen über Bancomat, Schalter und Onlinebanking
- allen Steuerzahlungen im Auftrag des Kunden
- allen Behebungen
- allen Dauerauftragszahlungen und Dauerabbuchungsaufträgen (inklusive Belastungen der Kreditkartengesellschaften)
- allen Zahlungen und Aufträgen betreffend Finanzierungen
Die Gebühr für die einfache Kreditprüfung ist in folgenden Fällen nicht geschuldet:
1) der Kunde ist ein Verbraucher und beide nachstehend angeführten Voraussetzungen sind gleichzeitig erfüllt:
a) die Überziehung des Kreditrahmens, die sich auch aus mehreren Belastungen ergeben kann, überschreitet nicht 500,00 Euro.
b) die Überziehung dauert nicht mehr als 7 aufeinanderfolgende Tage an.
Der Verbraucher kann die Nichtanwendung der Gebühr für die einfache Kreditprüfung nur einmal pro Trimester in Anspruch nehmen.
2) die Überziehung rührt aus einer Zahlung her, die der Kunde zugunsten der Bank vorgenommen hat.
3) die Überziehung ist nicht erfolgt, weil die Bank dieser nicht zugestimmt hat. I casi in cui è applicata la commissione di istruttoria veloce sono i seguenti:
- tutti i pagamenti e prelievi con la carta debito in Italia e all'estero
- tutti gli ordini di pagamento del cliente (anche assegni) per l'Italia e per l'estero (sportello e online banking)
- tutte le ricariche al bancomat, allo sportello e tramite online banking
- tutti i pagamenti inerenti alle tasse
- tutti i prelievi
- tutti gli ordini permanenti e i pagamenti di utenze (anche gli addebiti da parte di società emittenti carte di credito)
- tutti i pagamenti e gli ordini inerenti a finanziamenti a favore della banca
La commissione di istruttoria veloce non è dovuta nei seguenti casi:
1) nei rapporti con i consumatori quando ricorrono cumulativamente i seguenti presupposti:
a) l'ammontare complessivo degli utilizzi extrafido - anche se derivante da più addebiti - è inferiore o pari a 500,00 euro.
b) lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutivi.
Il Cliente consumatore beneficia dell'esclusione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare.
2) se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca.
3) se lo sconfinamento non ha avuto luogo perché la Banca non vi ha acconsentito. | Commissione di istruttoria veloce
per consumatori:
La commissione di istruttoria veloce viene applicata oltre agli interessi debitori sopra specificati.
La commissione è dovuta esclusivamente entro il limite fissato dalla legge sull'usura n. 108/1996 e relative norme attuative.
Commissione di istruttoria veloce
per soggetti diversi da consumatori:
La commissione di istruttoria veloce viene applicata oltre agli interessi debitori sopra specificati.
La commissione è dovuta esclusivamente entro il limite fissato dalla legge sull'usura n. 108/1996 e relative norme attuative.
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| Weiteres | | Altro |
| Spesen pro Mitteilung auf Papier im Sinne der Transparenzbestimmungen: |
1,00 Euro
| Spese per comunicazione cartacea di cui alle norme sulla trasparenza: |
| Spesen pro schriftliche Zahlungsaufforderung und Mahnschreiben: | 20,00 Euro | Spese per lettera di sollecito: |
| Zinsbestätigung: | 5,00 Euro | Attestazione interessi: |
| Spesen für die Löschung, Freistellung, Reduzierung oder Änderung der Hypothek mit notariellem Akt: | 50,00 Euro | Spese per la cancellazione, svincolo, riduzione o variazione dell'ipoteca con atto notarile: |
| Änderung Sicherstellung: | 250,00 Euro | Modifica garanzie rilasciate: |
| Änderung der Rechtsform: | 150,00 Euro | Variazione forma giurdica: |
| Spesen pro Stunde für Nachforschungen i.A. des Kunden | 60,00 Euro pro Stunde /
60,00 Euro all‘ora | ricerche su ordine del cliente |
| Spesen pro Mitteilung auf Papier an Dritte im Sinne der Transparenzbestimmungen für Sicherstellungen: | 1,00 Euro | Spese per comunicazione cartacea a terzi per le garanzie di cui alle norme sulla trasparenza: |
Andere Spesen | | Altre spese |
Für die Wertstellung und die Nebenkosten wie z.B. die Spesen für die Kontoführung und den Kontoabschluss, die Postgebühren u.ä. gelten die Bedingungen des Informationsblattes zum Kontokorrent. | | Per le valute e le spese accessorie quali le spese di tenuta e chiusura del conto, le spese postali, telegrafiche e di bollo e simili si rinvia alle condizioni contenute nel foglio informativo relativo al conto corrente di corrispondenza. |
b) Bevorschussungen von Effekten, Quittungen, Dokumenten und Handelsrechnungen | | b) Accrediti di effetti, di ricevute e di fatture commerciali |
Die unter Punkt a) angeführten Bedingungen sowie jene, welche die Inkassodienste regeln. | | Le condizioni stabilite al punto a) nonché quelle relative ai servizi di incasso. |
| Nominaler Höchstsollzinssatz: | Wie oben unter Punkt a) angeführt /
come stabilito al punto a) | Tasso debitore nominale massimo: |
| Gutschrift von Effekten, Quittungen, Dokumente und Handelsrechnungen in Euro: | bis zu 80,00% des Wertes /
fino al 80% del valore | Accredito di effetti, ricevute, documenti e fatture commerciali in euro: |
| Gutschrift von Effekten, Quittungen, Dokumente und Handelsrechnungen in Fremdwährung: | bis zu 70,00% des Gegenwertes in Euro /
fino al 70% del controvalore in euro | Accredito di effetti, ricevute, documenti e fatture commerciali in valuta estera: |
c) Diskont von Wechseln | | c) Sconto di effetti |
Die unter Punkt a) und b) angeführten Bedingungen. | | Le condizioni stabilite ai punti a) e b). |
| Nominaler Höchstsollzinssatz: | Wie oben unter Punkt a) angeführt /
come stabilito al punto a) | Tasso debitore nominale massimo: |
Weitere Spesen | | Altre spese |
| Als Zusatzdienstleistung bietet die Bank dem Kunden bei Abschluss des Vertrages den Abschluss einer Kontounfall- versicherung an. Diese Versicherung wird bei entsprechendem Auftrag des Kunden von der Bank mit der Versicherungsgesellschaft Assimoco SpA abgeschlossen. Die Prämie dafür beträgt derzeit Euro 11,50. Versichert sind Unfälle, die den Tod oder die dauernde Invalidität und die dadurch bedingte Erwerbs- unfähigkeit von mindestens 50% zur Folge haben. Die Versicherungsleistung richtet sich nach dem Kontostand. Die Auszahlung aufgrund eines Unfalles erfolgt durch das Schadenbüro der Versicherungsgesellschaft Assimoco, De-Lai-Str. 16 - 39100 Bozen, Tel. 0471-307500, E-Mail clsbolzano@assimoco.it. Detaillierte Informationen zu dieser Versicherung erfährt der Kunde im Blatt „Assimoco-Unfallversicherung für Raiffeisen-Kunden“, das in allen Filialen der Bank zur Verfügung steht. | | Come servizio aggiuntivo, la Banca offre ai suoi clienti la possibilità di stipulare un’assicurazione globale infortuni. Tale assicurazione sarà stipulata dalla Banca su incarico del Cliente con Assimoco Spa. Il premio annuale dell’assicurazione attualmente ammonta a euro 11,50. Sono assicurati infortuni, dai quale derivi la morte oppure un'invalidità permanente con conseguente inabilità di grado pari o superiore al 50% a svolgere un'attività lavorativa. L’importo liquidato in caso di infortunio è commisurato al saldo di chiusura del conto e sarà liquidato dall’Ufficio sinistri Assimoco, Via De Lai 16, 39100 Bolzano, tel. 0471-307500, e-mail clsbolzano@assimoco.it. Informazioni dettagliate sull’assicurazione infortuni Assimoco sono contenute nel foglio “Assicurazione infortuni Assimoco per clienti Raiffeisen”, a disposizione in tutte le filiali della Banca. |
| Schätzung | Weiterbelastung des Honorars des Schätzers
Addebito della fattura del perito | Perizia tecnica |
| Notariatskosten | zu Lasten des Kunden/
a carico del cliente | Adempimenti notarili |
| Versicherung der Immobilie | zu Lasten des Kunden/
a carico del cliente | Assicurazione immobile |
| Ersatzsteuer (Art. 15 ff. VPR Nr. 601/1973) | In der von den Steuerbestimmungen vorgesehenen Höhe /
nella misura prevista dalle disposizioni fiscali | Imposta sostitutiva (D.P.R. 29.9.1973, n. 601, art. 15 e ss) |
| Steuern für Eintragung der Hypothek | In der von den Steuerbestimmungen vorgesehenen Höhe /
nella misura prevista dalle disposizioni fiscali | Imposte per iscrizione ipoteca |
Umrechnung | | Conversione |
Alle Umrechnungen von Euro in Fremdwährung und umgekehrt erfolgen zum Tageskurs sowie zu den laut Transparenzbestimmungen veröffentlichten Bedingungen. | | Le operazioni di conversione da valuta estera in euro e viceversa saranno effettuate al cambio del giorno con l'applicazione delle condizioni pubblicizzate secondo le prescrizioni relative alla Trasparenza delle condizioni contrattuali. |
| Der durchschnittliche globale Effektivzinssatz (Tasso Effettivo Globale Medio – TEGM) für Krediteröffnungen, der im Art. 2 des Wuchergesetzes (Gesetz Nr. 108/1996) vorgesehen ist, kann in der Filiale konsultiert werden und auf der Internetseite der Bank (www.raiffeisenkasse.it). | Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo ai contratti di apertura di credito, può essere consultato in filiale e sul sito internet (www.cassarurale.it). |
Rücktritt und Beschwerden | Recesso e reclami |
Rücktritt vom Vertrag
Der Kunde kann durch Tilgung seiner Schuld jederzeit vom Vertrag zurücktreten, ohne Vertragsstrafe und ohne Spesen für die Löschung der Geschäftsbeziehung.
Wird der Vertrag auf bestimmte Zeit abgeschlossen, kann die Bank jederzeit und mit sofortiger Wirkung zurückzutreten, wenn der Kunde kein Verbraucher ist. Ist der Kunde hingegen ein Verbraucher kann die Bank nur bei Eintritt der im Artikel 1186 des Zivilgesetzbuches (ZGB) vorgesehenen Fälle zurückzutreten. Für die Bezahlung der geschuldeten Beträge gilt eine Frist von wenigstens 15 Tagen.
Wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, kann die Bank jedenfalls auch vom Vertrag mit einem Verbraucher zurücktreten, auch wenn kein rechtfertigender Grund vorliegt. Allerdings ist dabei eine Vorankündigungsfrist von 60 Tagen einzuhalten.
Ist der Vertrag mittel- langfristig, gilt genanntes Rücktrittsrecht der Bank erst nach Ablauf von zumindest 18 Monaten und einem Tag.
Maximalfrist für die Beendigung der Vertragsbeziehung
Die Geschäftsbeziehung endet unmittelbar mit der Zahlung der geschuldeten Beträge.
Beschwerden
Der Kunde kann bei der Bank Beschwerde einreichen, auch mittels Einschreiben mit Rückantwort oder auf telematischem Wege (RAIFFEISENKASSE BOZEN GEN., DE-LAI-STR. 2, 39100 BOZEN, PEC08081@RAIFFEISEN-LEGALMAIL.IT, RK.BOZEN@RAIFFEISEN.IT).
Sollte der Kunde innerhalb von 60 Tagen bzw. im Falle von Zahlungsdiensten innerhalb von 15 Bankarbeitstagen keine oder eine nicht zufriedenstellende Antwort erhalten haben, kann er binnen 12 Monaten ab Einreichung der Beschwerde einen Rekurs an das Schiedsgericht für Bank- und Finanzdienstleistungen und Operationen (ABF) stellen. Weitere Informationen über die Funktionsweise und die Verfahrensabläufe des ABF kann der Kunde auf der Homepage www.arbitrobancariofinanziario.it einsehen oder bei den Filialen der Banca d'Italia oder der Bank nachfragen.
Der Kunde kann zudem - allein oder gemeinsam mit der Bank - ein Schlichtungsverfahren einleiten, um eine Einigung zu erzielen. Genannter Schlichtungsversuch wird von der Bankenschlichtungsstelle (Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR; www.conciliatorebancario.it), angestellt.
Die vorherige Inanspruchnahme eines Verfahrens zur außergerichtlichen Streitbeilegung (Mediation bei einer beliebigen dazu ermächtigten Stelle, Mediation bei einer dazu ermächtigten und im Vertrag vereinbarten Stelle oder genanntes Verfahren beim Schiedsgericht für Bank- und Finanzdienstleistungen und Operationen-ABF) ist im Sinne des Art. 5 Abs. 1-bis des Legislativdekrets Nr. 28/2010 verpflichtend, sollte der Kunde beabsichtigen, für einen über die Auslegung und Anwendung des Vertrages entstehenden Streitfall das ordentliche Gericht anzurufen; dies bei sonstiger Unverfolgbarkeit der Klage. Das Mediationsverfahren wickelt sich vor der örtlich zuständigen Mediationsstelle und mit dem Beistand eines Rechtsanwaltes ab. | Recesso dal contratto
Il Cliente, pagando quanto dovuto, può in qualsiasi momento recedere dal contratto senza penalità e senza spese di chiusura.
Se il contratto è a tempo determinato, la Banca può in qualsiasi momento recedere dal contratto con effetto immediato, se il Cliente non è un consumatore. Se il Cliente è un consumatore, la Banca può invece recedere dal contratto con effetto immediato solo nelle ipotesi previste dall'art. 1186 c.c.. Per il pagamento di quanto dovuto è comunque concesso un termine non inferiore a 15 giorni.
Se il contratto è a tempo indeterminato la Banca può comunque recedere dal contratto concluso con il consumatore anche se non sussiste un giustificato motivo. Deve però essere rispettato un termine di preavviso di almeno 60 giorni.
Se il contratto è a medio lungo termine, il diritto di recesso spetta alla Banca solamente decorsi almeno 18 mesi e un giorno.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
La chiusura del rapporto coincide con il pagamento degli importi dovuti.
Reclami
Il Cliente può presentare un reclamo all'intermediario, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica (CASSA RURALE DI BOLZANO SOC.COOP., VIA DE LAI 2, 39100 BOLZANO, PEC08081@RAIFFEISEN-LEGALMAIL.IT, CRA.BOLZANO@RAIFFEISEN.IT).
Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 60 giorni dalla sua ricezione ovvero, in caso di servizi di pagamento, entro 15 giorni lavorativi, può presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo. Per ulteriori informazioni si consulti il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, oppure si contatti una Filiale della Banca d'Italia o la Banca.
Il Cliente può - singolarmente o in forma congiunta con la Banca - attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Detto tentativo sarà esperito dall'Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it).
Qualora il Cliente intenda, per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del contratto, rivolgersi all'autorità giudiziaria, deve preventivamente, pena l'improcedibilità della relativa domanda, avvalersi di uno dei procedimenti per la risoluzione stragiudiziale delle controversie (mediazione presso soggetto autorizzato, mediazione presso soggetto autorizzato e designato in contratto o citato procedimento presso l'Arbitro Bancario Finanziario-ABF); ciò ai sensi dell'art. 5 comma 1-bis del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione si svolge davanti all'organismo territorialmente competente e con l'assistenza di un avvocato. |
Begriffserklärung | Legenda |
Allumfassendes Entgelt:
Gebühr, welche im Verhältnis zur Höhe des bereitgestellten Betrages sowie zur Dauer der eingeräumten Kontoüberziehung berechnet wird und pro Trimester 0,5% des bereitgestellten Betrages nicht überschreiten darf. | Commissione onnicomprensiva:
Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del Cliente e alla durata del fidol'affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5% per trimestre, della somma messa a disposizione del Cliente. |
Durchschnittlicher globaler Effektivzinssatz - Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM):
Zinssatz, der alle drei Monate vom Wirtschafts- und Finanzministerium veröffentlicht wird, wie im Wuchergesetz vorgesehen. Um festzustellen, ob der Zinssatz verbotenen Zinswucher darstellt, muss unter den veröffentlichten effektiven Globalzinssätzen der Schwellenwert der Operation ausgewählt und geprüft werden, ob der von der Bank verlangte Zins nicht höher ist. | Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM):
Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell'operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. |
Effektiver Jahreszins - Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG):
Gibt, in Prozent ausgedrückt, die Gesamtkosten des Kredits an und wird anhand der Vorgaben der Banca d'Italia berechnet. Er umfasst den Zinssatz und die anderen Kostenpunkte. | Tasso Annuo Effettivo Globale:
Indica in percentuale il costo totale del finanziamento ed è calcolato in base alle indicazioni della Banca d'Italia. Comprende il tasso di interesse e altre voci di spesa. |
Eingeräumte Kontoüberziehung (Kredit, Kreditrahmen):
Der Kontoanbieter (Bank) und der Kunde vereinbaren im Voraus, dass der Kunde sein Konto belasten kann, auch wenn kein Geld mehr auf dem Konto vorhanden ist. In der Vereinbarung wird festgelegt, bis zu welcher Höhe das Konto in diesem Fall maximal belastet werden kann und ob dem Kunden Entgelte und Zinsen berechnet werden. | Fido:
Contratto in base al quale la Banca si impegna a mettere a disposizione del Cliente una somma di denaro oltre il saldo disponibile sul conto. Il contratto stabilisce l’importo massimo della somma messa a disposizione e l’eventuale addebito al Cliente di una commissione e degli interessi. |
Ersatzsteuer (Art. 15 ff. der VPR Nr. 601/1973):
Steuer, die bei mittel-langfristigen Finanzierungen (mit einer Dauer von mehr als 18 Monaten) zur Anwendung gelangt und alle übrigen allenfalls anfallenden Steuern (Hypothekar- und Katastersteuer, Registergebühr, usw.) abdeckt. Die Höhe des Steuersatzes variiert je nach Verwendungszweck. | Imposta sostitutiva (D.P.R. 29.9.1973, n. 601, art. 15 e ss.):
Imposta applicata in caso di finanziamenti a medio e lungo termine (durata di almeno 18 mesi ed un giorno) e che copre tutte le altre imposte eventualmente dovute (imposta ipotecaria e catastale, imposta di registro etc.). La percentuale varia a secondo dello scopo del finanziamento. |
Gebühr für eine einfache Kreditprüfung:
Gebühr für die Durchführung einer einfachen Kreditprüfung, wenn der Kunde Operationen durchführt, die zu einer Überziehung oder zur Erhöhung einer bestehenden Überziehung führen. | Commissione di istruttoria veloce:
Commissione per svolgere l’istruttoria veloce, quando il Cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l’ammontare di uno sconfinamento esistente. |
Hypothek:
Garantie auf einer Sache, in der Regel eine Immobilie. Ist der Schuldner nicht in der Lage die Schuld zu zahlen, kann der Gläubiger die Zwangsenteignung und den Verkauf herbeiführen. | Ipoteca:
Garanzia su un bene, normalmente un immobile. Se il debitore non può più pagare il suo debito, il creditore può ottenere l'espropriazione del bene e farlo vendere. |
Jährlicher nominaler Sollzinssatz:
Verwendeter Jahreszinssatz für die periodische Berechnung der Zinsen zu Lasten des Kunden auf die ausgenutzten Beträge bei einem Kredit und/oder bei Überziehungen. Die Zinsen werden im Anschluss dem Konto angelastet. | Tasso debitore annuo nominale:
Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del Cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. |
Kreditbearbeitung:
Verfahren und Formalitäten, die für die Gewährung des Kredits erforderlich sind. | Istruttoria:
Pratiche e formalità necessarie all'erogazione del finanziamento. |
Parameter der Indexierung (für indexiert verzinste Kredite)/ Bezugsparameter (für festverzinsliche Kredite):
Marktparameter oder geldpolitische Größe als Bezugsgröße die für die Bestimmung des Zinssatzes. | Parametro di indicizzazione (per le aperture di credito a tasso variabile)/ Parametro di riferimento (per le aperture di credito a tasso fisso):
Parametro di mercato o di politica monetaria preso a riferimento per determinare il tasso di interesse. |
Schätzung:
Technischer Bericht, der den Wert der hypothekarisch zu belastenden Immobilie festlegt. | Perizia:
Relazione di un tecnico che attesta il valore dell'immobile da ipotecare. |
Spread/Aufschlag:
Aufschlag auf den Bezugs- oder Indexierungsparameter. | Spread:
Maggiorazione applicata ai parametri di riferimento o di indicizzazione. |
Überziehung:
Die vom Kunden verwendeten oder ihm jedenfalls belasteten Beträge, die über die eingeräumte Kontoüberziehung hinaus gehen („Überziehung über Kreditrahmen“); die vom Kunden verwendeten oder ihm jedenfalls belasteten Beträge, die in Ermangelung einer eingeräumten Kontoüberziehung über den Saldo des Kunden hinausgehen („Überziehung in Ermangelung eines Kreditrahmens“). | Sconfinamento:
Le somme di denaro utilizzate dal Cliente, o comunque addebitategli, in eccedenza rispetto al fido (“utilizzo extra-fido”); somme di denaro utilizzate dal Cliente, o comunque addebitategli, in mancanza di un fido, in eccedenza rispetto al saldo del Cliente (“sconfinamento in assenza di fido”). |
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